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Web2day - Chatbots, l'avenir de la relation client ?

Publié le : 24 mai 2018

Pour cette 10ème édition du Web2day, le Mediacampus vous accueille dans son tout nouveau forum pour plusieurs conférences.

Parmi elles :  "Chatbots, l'avenir de votre relation client ?" avec Thomas Sabatier, co-fondateur de The Chatbot Factory.

Selon des estimations, 85% des interactions avec le client d’ici 2020 ne nécessiteront plus d’intervention humaine. Les chatbots sont en train de passer du statut de « dumb bots » à « smart bots ». Découvrez pourquoi et comment les chatbots vont devenir le pivot de votre relation client dans les 5 prochaines années.


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Innovation